מדיניות החזרים כספיים והחזרות

תקנון עבור סדנאות יצירות בטון וצמחייה בהתאם לחוק הגנת הצרכן עשוי לכלול את הסעיפים הבאים:

1. הרשמה וביטול הסדנה

הרשמה לסדנה: ההרשמה לסדנה היא באמצעות תשלום מראש. התשלום מבטיח את שמירת המקום למשתתף.

ביטול הרשמה על ידי המשתתף:

במקרה של ביטול עד 7 ימים לפני הסדנה – החזר מלא יינתן למשתתף.

ביטול בין 7 ימים ל-48 שעות לפני הסדנה – המשתתף יהיה זכאי להחזר חלקי של 50%.

ביטול פחות מ-48 שעות לפני הסדנה – לא יינתן החזר.

ביטול הרשמה עקב מצב חירום: במקרים מיוחדים כגון מחלה, פציעה, מצב חירום או מגבלות עקב הנחיות משרד הבריאות, יש ליצור קשר ונבחן אפשרות להחזרים או מועד חדש.

2. ביטול או שינוי על ידי המפעיל

במידה וישנו צורך בביטול או שינוי במועד הסדנה מסיבות שאינן תלויות במשתתף, המשתתפים יהיו זכאים להחזר מלא או אפשרות להשתתפות במועד חלופי.

3. קבלת שירותים וסדנה פרטית

ניתן לקיים סדנאות פרטיות במקומות עבודה, בתים פרטיים או גינות של המשתתפים. במקרה של ביטול מצד מזמין הסדנה הפרטית, יש לעדכן לפחות 7 ימים מראש לקבלת החזר מלא, בהתאם לאמור לעיל.

4. מדיניות נזק וביטוח

אין אחריות על נזק אישי או סביבתי שאינו נגרם בעקבות פעילות הסדנה או שימוש רשלני של המשתתף.

המשתתפים מתבקשים לשמור על יצירותיהם בזהירות ולהימנע משבירתן או נזק, שכן יצירות בטון עלולות להיות שבירות כאשר לא נעשה בהן שימוש נכון.

5. זכויות משתתפים ופרטיות

כל משתתף רשאי לקבל הדרכה ואמצעים ליצירת יצירות בטון וצמחייה. כמו כן, כל מידע אישי שיימסר יישמר בהתאם לחוקי הפרטיות.

6. הגנת הצרכן

הסדנה עומדת בתקנות חוק הגנת הצרכן ובהתאם למועדים הנדרשים להחזר כספי על פי חוק.